Política de reembolso
Política de Garantía, Devoluciones y Reembolsos
En Medinova, confiamos en la calidad de nuestros productos. Por eso ofrecemos una Garantía de Satisfacción de 30 días.
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.
¿Cómo solicitar un reembolso?
Solo tienes que escribirnos a:
Correo electrónico: jobdigital412@gmail.com
Nuestro equipo revisará tu solicitud y te indicará los siguientes pasos.
Productos dañados o con problemas
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o recibes un producto incorrecto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, adjuntando fotografías del producto y del empaque para que podamos ayudarte lo antes posible.
Condiciones de la garantía
Para procesar cualquier devolución o reembolso, el producto deberá haber sido adquirido directamente en la tienda oficial de Medinova.
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes en casos de uso indebido, daño intencional, fraude o abuso de la política de devoluciones.
Reembolsos
Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado durante la compra.
Dependiendo de tu banco o institución financiera, el reembolso puede reflejarse en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Si después de 15 días hábiles no has recibido tu reembolso, puedes comunicarte con nosotros en:
Correo electrónico: jobdigital412@gmail.com